En nuestro estudio estamos debatiendo la idea de automatizar parte de las notificaciones a los clientes: recordatorios, confirmaciones, etc. Pero tememos que esto haga que el servicio resulte frío. Me gustaría saber si alguien tiene experiencia en este tema: ¿la automatización ayuda en el ámbito de los servicios o estropea la impresión?
top of page
bottom of page